CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 - GÉNÉRALITÉS
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation du site s’appliquent entre : La Maison Noble Perle « et » Toute personne physique majeure agissant exclusivement dans le strict cadre de ses besoins personnels, consultant le site internet www.nobleperle.com et/ou effectue un achat auprès de la Maison Noble Perle. Nous Vous demandons de lire attentivement le Contrat (tel que défini ci-après) avant de passer toute commande auprès de la Maison Noble Perle dans la mesure où ce Contrat affecte vos droits et obligations. L'acheteur reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. La simple passation de toute commande vaut connaissance et accord irrévocable de votre part du contrat. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une quelconque de ces dispositions, Vous n’êtes pas autorisés à utiliser tout ou partie du site et/ou à passer toute commande.
ARTICLE 2 -  CHAMP D'APPLICATION
Votre utilisation du site de la Maison Noble Perle et/ou tout achat effectué auprès de Noble Perle sont expressément et exclusivement régis par les conditions, notre politique de protection des données et tous autres termes et conditions publiés ou autrement référencés de temps à autre sur le site de la Maison Noble Perle. Veuillez noter que les conditions prévalent, en cas de contradiction et sauf disposition expresse contraire.
2-1 : Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux produits distribués par le site www.nobleperle.com
2-2 : Noble Perle est le nom du site e commerce de la maison Noble Perle. Noble Perle est une marque.
2-3 : Passer commande à Noble Perle implique l'adhésion automatique et irrévocable du client aux présentes conditions générales de vente.
2-4 : La commande du client n'est ferme et définitive qu'après confirmation de celle-ci par e-mail.
ARTICLE 3 - MODIFICATIONS
Noble Perle se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement de la commande.
ARTICLE 4 - QUALITÉ
La Maison Noble Perle, c'est le souci constant de l'entière satisfaction de nos clients. C'est pour cette raison que la qualité des services et des bijoux offerts à notre clientèle est la priorité absolue de l'entreprise. Chaque bijou est rigoureusement contrôlé, de l'achat des matières premières, la fabrication jusqu'à l'expédition. Chaque année, notre politique Qualité est revue et validée par la direction de la Maison Noble Perle ainsi que de tout son personnel. Cette politique Qualité vise à améliorer en permanence la performance des prestations que nous offrons à nos clients. Nous prenons également en compte les impacts des changements dans nos procédés de fabrication sur la qualité de nos produits. De ce fait, nous continuons à adapter nos bijoux existants pour répondre à l’évolution des exigences de nos clients et focalisons nos efforts de développement de nouveaux produits autour de projets également orientés clients. 
ARTICLE 5 - DESCRIPTIFS DES PRODUITS
5-1 : Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé : Nature, dimensions, qualité, Matériaux. Les photos ne sont pas contractuelles.
5-2 : Noble Perle s'engage à répondre à toute demande de renseignements dans les meilleurs délais.
5-3 : Noble Perle se réserve le droit de modifier à tout instant ou de changer les produits présentés sur le site.
ARTICLE 6 - PRISE DE COMMANDE
6-1 : Le client passe directement commande sur le site www.nobleperle.com.
6-2 : Toute commande sera confirmée par e-mail sans délais et sera suivie d'un accusé de réception de commande.
ARTICLE 7 - PRIX
Les produits placés dans votre panier d’achat refléteront toujours le prix le plus récent affiché sur la page descriptive de votre produit. Il est possible que ce prix varie par rapport au prix qui était affiché pour le même produit lorsque vous l'avez placé dans votre panier en premier lieu. Placer un produit dans votre panier n’assure pas que son prix restera identique à celui qui était le sien au moment où vous l'avez placé dans le panier d’achat. Il est toutefois aussi possible que le prix du produit que vous avez sélectionné soit plus bas lors du paiement que lorsque vous l’avez sélectionné. Les informations et notamment les prix qui sont affichés sur le site peuvent être erronés en raison d’erreurs de système ou de remplissage typographique. Si nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre d’erreurs, elles peuvent toutefois exister. Nous n’honorons pas les commandes issues d’informations ou prix erronés. Si le prix affiché est inférieur au prix réel du produit, nous vous contacterons par email pour soit annuler la commande ou vous donner les instructions relatives au paiement de la différence de prix. Nous nous excusons pour le désagrément. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à ce sujet.

7-1 : Les prix sont en Euros Toutes Taxes Comprises. hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont affichés sur la commande avant sa validation. Ils sont à la charge du client sauf si le produit est spécifié : livraison gratuite.
7-2 : La commande n'est enregistrée qu'après accord du client sur le prix total. Les frais ne pourront donc pas par la suite être contestés par le client.
ARTICLE 8 - PAIEMENT
8-1 : Le montant à payer doit être réalisé lors de la commande par l'Acheteur, dans son intégralité. Dès réception du règlement, la Maison Noble Perle traite la commande et l'expédie dans les délais impartis (La date de livraison est précisée  sur chaque fiche produit) ou sous 10 jours pour les produits où est mentionné "Sur commande". Les commandes sont payables en Euro et autres devises. Pour régler sa commande de bijoux, l'Acheteur dispose des modes de paiement suivants :
- Paiement par carte bancaire. 
- Paiement par virement.
- Paiement par chèque bancaire uniquement libellé en euros à partir d'une banque française.
8-2 : Toute commande dont le paiement n'aura pas été effectué sous 7 jours sera annulée et sera irrévocable.
ARTICLE 9 - LIVRAISON
La Maison Noble Perle  vous informera par email de l'envoi de vos produits. Les colis seront exclusivement livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande. Noble perle décline toute responsabilité d'une perte éventuelle de colis suite à un changement d'adresse de la part du Client. Pour être valide, toute modification d'adresse doit obtenir au préalable, le consentement de Noble Perle. La Maison Noble Perle livre pratiquement dans le monde entier. Les frais de livraison sont offerts pour la France métropolitaine, le reste de l'Europe (incluant la Suisse), les États Unis, le Canada, l'Asie de l'Est et du Sud Est et l'Océanie. Noble Perle ne livre pas vers les pays en "zone de conflits". 
L'acheteur est livré à son domicile ou à une autre adresse. En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage, ce qui lui permet de prendre contact avec le transporteur afin de convenir d'un autre jour de livraison. La période et/ou le jour de livraison sont indiqués au sein de chaque page produit. Ces délais sont communiqués à titre indicatif. Ils tiennent compte d'une part du temps de traitement estimé pour chaque type de commande et d'autre part du transport sécurisé via Colissimo. Tout dépassement éventuel ne pourra engager la responsabilité de la Maison Noble Perle. En cas de retard éventuel du transitaire, l'Acheteur devra le signaler par email à notre équipe afin de nous permettre d'améliorer la qualité de notre service et de procéder à une enquête auprès du transporteur. En cas de dégradation ou de perte et à l'issue de notre enquête, la Maison Noble Perle procédera à ses frais à une nouvelle expédition des bijoux commandés par l'Acheteur.
9-1 : Après validation du paiement, les produits sont expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés, ou 10 jours pour les produits sur commande.
9-2 : Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif dès lors qu'ils dépendent de la Poste ou d'un tout autre transporteur.
ARTICLE 10 - FACTURATION
10-1 : La facture sera émise par Noble Perle après validation de la commande.
ARTICLE 11 - INDISPONIBILITÉ, RUPTURE DE STOCK
11-1 : Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. L'acheteur Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.
ARTICLE 12 - SATISFAIT OU REMBOURSÉ
La garantie satisfait ou remboursé est à faire valoir durant un délai post-achat de 30 JOURS (délai comprenant le retour du colis à une adresse en France). Les frais de retour demeurent à la charge de l'acheteur. Veuillez noter qu'en cas de retour, l'acheteur devra obligatoirement prendre contact avec notre équipe avant, afin de se voir notifier les instructions nécessaires au renvoi. nous offrons pour tous nos bijoux une garantie d'un an recouvrant toute sorte de service : réparation, remplacement du produit.
ARTICLE 13 - ÉCHANGES ET REMISE A TAILLE
La garantie échange est à faire valoir durant un délai post-achat de 30 JOURS  (délai comprenant le retour du colis à Lyon, Rhône, France). La garantie échange permet de choisir un autre bijou (ou autre fermoir et/ou autre longueur) à la place de celui initialement commandé. Vous pouvez modifier la longueur de votre collier et/ou bracelet. Les frais de retour demeurent à la charge de l'acheteur. Les modifications de bijoux + le renvoi à votre adresse sont à la charge de Noble Perle.
ARTICLE 14 - PAIEMENT SÉCURISÉ
Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par nos prestataires de paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Nos prestataires attachent, par conséquent, la plus grande importance à la sécurité de vos informations, de vos transactions et de votre argent. Ils cryptent automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et leur système grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer).Avant même que vous vous inscriviez ou vous connectiez à leurs sites, leurs serveurs vérifient que vous utilisez un navigateur approuvé (utilisant SSL 3.0 ou une version ultérieure). En savoir plus : (Sécurité des achats en ligne). Une fois le paiement lancé par l'acheteur, la transaction est débitée après vérification des informations. L'engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, l'acheteur autorise Noble Perle à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. L'acheteur confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
ARTICLE 15 - DÉFAUT DE PAIEMENT
En cas de défaut de paiement, la vente sera annulée de plein droit. Noble Perle pourra le cas échéant exiger la restitution des produits aux frais du client.
ARTICLE 16 - RÉTRACTATION
16-1 : Le client dispose d'un délai légal de 30 jours à compter du jour de livraison pour retourner le produit pour échange ou remboursement à l'exception des frais de retour.
16-2 : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
16-3 : Le remboursement sera effectué par chèque sous 30 jours.
ARTICLE 17 - ACCEPTATION DE L'ACHETEUR
17-1 : À son achat, l'acheteur reconnait et déclare avoir une parfaite connaissance des présentes conditions générales de vente et des tarifs. Il renonce de ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire.
17-2 : Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
ARTICLE 18 - INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Les informations demandées au client pourront être communiquées aux partenaires de la Maison Noble Perle pour l'exécution de la commande, et ceci conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1976.
ARTICLE 19 - COMPÉTENCE
19-1 : Les tribunaux de Lyon seront seuls compétents en cas de litige entre Noble Perle et le client.
Tout Utilisateur domicilié hors de FRANCE accepte que les litiges nés de l’exécution ou de l’interprétation des présentes CGV, et plus généralement de l’accès au Contenu ou aux Services Gratuits ou Payants soient soumis au droit français et aux juridictions de Lyon.

Dernière mise à jour le 05/02/2020.

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